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見積もりの自動化のご説明
すぐにわかる総額
今までは「見積もり依頼 → 総額わかる」という工程がありました。
どうしても確実ではないので、あやふやにしたほうがリスクが少ないという判断です。これはビジネス上ですので、仕方がないと思っていたのですが、多くの人がインターネットを普通に使う機会が増え、当店のような法人向けビジネスサイトでも、多くのサイトがありますので、ある程度の「常識」が多くに人に備わり始めていると思います。
こうした点から、見る側が一番必要なことをまずは実施しようと思い、今回の自動化見積もりを設定しました。
「すぐに総額がわかりたい」
「コスト計算をしてイベントで使うかどうか判断したい」
という希望が第一であり、その上でページを見ている人が多くいるため、購入するかどうかは二の次であります。
ですから、まずは「○個買うと総額は○円になります」→「いいですか?」というのがサイトの価値になっている。
メーカー別に違うし、在庫もない場合など
自動化できる部分と、出来ない部分があります。
しかし、最低限度の利便性を高める為、メーカー別に違ったり、在庫が大口が入りなかったり、粗品のサイトとしては、あらゆる項目をチェックしなければいけないのですが、当サイトはそれほど有名な大型サイトではないので、まずは利便性を高める部分を最優先とします。
さきほどもありましたが、購入するかどうかなど、見る側の勝手ですので、こちらの考え方や運営方法よりも、コスト計算が重要になります。
ほぼ自動見積もり通り(99%正解)
実際に使っていみると、総額のほぼ99%が合っているわけです。
これをうまく活用して、「見積もり通り」となるように返事をすればOKなわけであり、その効率化した分を、余計なコスト計算に入れないようにすれば、けっこう楽になると思います。そのコストカット部分をお客様にうまく還元できるように、これからも自動化をうまく対応します。
2016年4月21日
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